コストコフードコートのタッチパネルは現金OK？支払い方法を解説

30秒でわかるまとめ

タッチパネル（セルフレジ）の導入は木更津倉庫店など一部店舗。全国一斉ではありません。
タッチパネルの決済はMastercardブランドのクレジットカードのみという報告。現金・Visa・JCB・QRコード決済は不可。
現金で払いたいなら有人レジへ。タッチパネル導入店でも有人レジは残っているという報告が多いです。

「コストコのフードコートがタッチパネルになったらしいけど、現金しか持ってなかったら注文できないの？」——そんな不安でこのページにたどり着いた人へ、先に結論を言うね。タッチパネル（セルフレジ）を導入したのは、いまのところ木更津倉庫店などの一部店舗だけ。しかもタッチパネルが入った店舗でも、現金で払いたい人向けの有人レジは残っているという報告が多いよ。だから「コストコで現金が使えなくなった」は正確じゃないの。

大事なのは2つ。1つ目は「タッチパネルが入っているのは一部の店舗だけ」ということ。2つ目は「同じ店舗でも、タッチパネルと有人レジで使える支払い方法が違う」ということ。この2つがごちゃ混ぜになると「Mastercardがないとコストコでごはんが食べられない」みたいな極端な受け取り方になっちゃう。そうならないように、この記事では2026年8月29日時点で分かっている情報を、コストコ公式の話・現地で確認された話・SNSやブログの体験談に分けて整理していくね。読み終わるころには、自分がコストコに行くとき何を準備すればいいかがハッキリするはず。

コストコのフードコートにタッチパネルが登場したって本当？

何が変わったの？

これまでのフードコートは、カウンターでスタッフに「ホットドッグひとつ」と口で伝えて注文して、その場で会計する方式だったよね。そこにタッチパネル式の注文端末（セルフレジ）が加わったの。画面で「店内で食べる」か「持ち帰り」かを選んで、食べたい商品の写真をタップして、最後に画面の案内どおりに支払う。注文を口で伝えなくていいから聞き間違いが減るし、端末が複数あれば同時にさばけるぶん行列が短くなる、というのが導入のねらいみたい。私も最初に聞いたときは「ファストフード店のあれがコストコにも来たのか」と思ったよ。

どこで確認されているの？

はっきり報告が多いのは木更津倉庫店。2026年7月ごろから、日本のコストコでは初めてとなるタッチパネル注文が始まったという現地レポートが複数出ているよ。端末は6台あるという情報もあるの。さらに幕張倉庫店のフードコートにもセルフレジが入ったという地域メディアの報道がある。ただ、これらはあくまで「その店舗で確認された」話であって、コストコが公式に全国一斉導入を発表したわけではない、という点はおさえておいてね。

そもそもなぜタッチパネルを導入するの？

フードコートって、お昼どきは注文カウンターに人が集中して、口頭で「ホットドッグ2つとピザ1つ、ドリンクは…」とやり取りするのに時間がかかるよね。タッチパネルなら、注文する人が自分のペースで画面を操作できるし、端末を何台か置けば同時進行で受付できる。スタッフは調理と受け渡しに集中できる。つまり「注文の受付」と「商品の受け渡し」を分けて、行列のボトルネックを減らそう、というのがねらいだと考えられるよ。海外のコストコでは先に導入が進んでいて、日本にも順番に来た、という位置づけみたい。

私が最初に不安になったこと

正直に言うと、この話を最初に見たとき私が真っ先に思ったのは「じゃあ現金派の私はどうすればいいの？」だった。コストコってもともとクレジットカードはMastercardブランドしか使えないお店だから、「タッチパネル＝完全キャッシュレス＝Mastercardがないと詰む」という最悪の想像をしちゃったの。でも調べていくと、そこまで単純な話じゃなかった。現金で払う道はちゃんと残っていて、必要なのは「並ぶ場所を間違えないこと」と「ちょっとした準備」だけだった。ここから順番にほどいていくね。

タッチパネルでの注文のやり方

注文は6ステップ

現地レポートを整理すると、流れはこんな感じ。1つ目、「店内で食べる」か「持ち帰る」かを選ぶ。2つ目、メニューの写真から食べたい商品をタップして数量を決める。3つ目、注文内容を確認して確定する。4つ目、画面の案内にしたがって支払う。5つ目、レシートが出てきて、そこに受付番号が書いてある。6つ目、番号が呼ばれたら（または表示されたら）商品を受け取る。スマホの操作に慣れている人なら、初回でも迷わず終わると思うよ。

タッチパネルになってもメニューは変わらない

「タッチパネルになると食べられるものや値段まで変わるの？」と心配する人もいるけど、フードコートで食べられるものそのものが大きく変わったという話ではないみたい。ホットドッグが180円（ドリンクおかわり自由付き）というのも据え置きだよ。最近のフードコートの新作事情はこっちの記事にまとめているから、何を食べようか迷っている人はのぞいてみてね。

受付番号で呼ばれるしくみ

タッチパネルで支払いまで済むと、その場で商品を受け取るわけじゃなくて、レシートの受付番号で呼び出される方式になるみたい。番号札を持ってカウンター近くで待つイメージだね。混んでいる時間帯は、注文の行列と受け取り待ちの人が分かれるぶん、カウンター前がごちゃっとしやすいという声もある。小さい子ども連れだと、受け取り場所の近くで待てる位置を確保しておくとラクだと思う。

家族の分もまとめて頼める？

1回の注文でホットドッグを何個も、ピザとドリンクも一緒に、というまとめ買いはもちろんできる。画面で数量を増やしていくだけ。ただ、支払いが1回で完結するぶん「あとで友だちと割り勘」がしにくくなる。誰がいくら払うかは、注文する前にざっくり決めておくとスムーズだよ。私は友人と行くとき、先に「今日は私がまとめて出すね、あとで送って」と決めてから並ぶようにしてる。

店内で食べるか持ち帰りかで税率が変わる

最初の画面で「店内で食べる」か「持ち帰り」かを選ぶんだけど、これは受け取り方だけの話じゃなくて消費税に関わるところ。店内で食べる（イートイン）と消費税は10%、持ち帰りだと8%になるの。ホットドッグ180円で計算すると、店内なら約198円、持ち帰りなら約194円で、差は4円ちょっと。金額としては小さいけど、家族4人ぶんならその4倍だし、なにより「持ち帰りにして席で食べる」のはルール違反だから、正直に選んでね。タッチパネルでは最初の選択でそのまま処理されるから、有人レジで口頭申告していたときより迷いは少ないよ。車の中で食べるつもりなら持ち帰りでOK。

タッチパネルの支払い方法は？現金は使えるの？

タッチパネルで使えると報告されているもの

複数の現地レポートで共通しているのは、「タッチパネルの決済はMastercardブランドのクレジットカードのみ」という点。つまりタッチパネルでは、現金は使えない、Visa・JCBなど他ブランドのクレジットカードも使えない、PayPayや楽天ペイのようなQRコード決済も使えない、という報告になっているの。これはあくまで利用者の報告ベースだけど、複数の情報源で一致しているから、当面はそう考えて準備しておくのが安全だと思う。

有人レジで使えるもの

一方で、タッチパネルを導入した店舗でも、有人レジが最低1台は残されているという報告が多いよ。有人レジなら現金が使えるし、Mastercardのクレジットカードももちろん使える。だから「タッチパネルの店舗＝現金お断り」ではなくて、正確には「タッチパネルはMastercard専用、現金で払いたいなら有人レジへ」という二本立ての状態、というのが今のところの整理になる。

「コストコで現金が使えなくなった」は誤解

ここは強調しておきたいところ。SNSだと「コストコ、ついに現金廃止」みたいな見出しが回ることがあるけど、少なくとも今の時点では、フードコートの有人レジも含めて現金は使えるよ。変わったのは「タッチパネルという新しい注文方法が一部店舗に増えて、その端末だけはMastercard専用」ということ。全店共通のルールが変わったわけじゃない、と分けて考えてね。ここは少しややこしいので、ゆっくり読んでもらえたらうれしい。

コストコ全体の支払い方法もおさらい

ついでに、フードコート以外のコストコの会計もおさらいしておくね。店内のレジで使えるのは、現金、Mastercardブランドのクレジットカード、コストコの提携カード、コストコプリペイドカードなど。Mastercardならタッチ決済（かざすタイプ）に対応しているレジもあるよ。PayPayや楽天ペイ、d払いなどのQRコード決済は、フードコートも含めてコストコでは使えないの。だから「コストコに行く日はMastercardか現金のどちらかは必ず用意する」と覚えておけば大きく外さないよ。私はカードと現金を両方少しずつ持っていって、その日の混み具合で有人レジかタッチパネルかを決めてる。

Mastercardを持っていないときの動き方

現金派の私の場合

私はふだんMastercardのクレジットカードを持ち歩いていないタイプ。だからコストコに行くときは「タッチパネルがある店舗でも有人レジに並ぶ」と割り切ることにしてる。有人レジは台数が少ないぶん、混雑時間帯は行列が長くなりやすいから、あとで説明する空いている時間を狙うのが対策。どうしても待ちたくない日は、家族のMastercardを借りて自分がタッチパネルで注文する、という手もあるよ。

現金をいくら持っていく？

そもそもフードコートでいくら現金を用意していけばいいか、金種をどう分けておくかは、防災用の現金の考え方が参考になるよ。「大きい札だけ持っていって、いざレジでおつりに手間取る」のが有人レジでは一番避けたいパターンだから、千円札と小銭を意識して用意しておいてね。

→ 災害時の現金はいくら必要？目安は3〜5万円。金種の内訳とキャッシュレス併用の正解

Visaだけ・JCBだけの人は

「クレジットカードは持ってるけどVisaだけ」「JCBしかない」という人は、フードコートに限らずコストコの会計そのものでカードが使えない場面が出てくる。フードコートでは有人レジで現金払い、というのが現実的だね。年会費無料でMastercardブランドを選べるカードを1枚作っておくと、コストコ全体で会計がラクになるから、よくコストコに行く人は検討してもいいと思う。

持ち物を書き出してみた

実際に「Mastercardを持っていない私がコストコに行く日の持ち物」を書き出してみたよ。1つ目、会員証1枚。2つ目、現金は1万円札1枚＋千円札3枚＋小銭で、合計1万3千円くらい。3つ目、エコバッグ2枚。4つ目、保冷バッグ1枚。フードコートだけなら千円札と小銭で足りる計算で、ホットドッグ180円、ピザ1切れ400円前後、ドリンク90円あたりだから、3人ぶん頼んでも2千円あればおつりがくるよ。まとめ買いも一緒にするなら1万円台を用意しておくと安心。この「千円札を多めに」がポイントで、有人レジは1台に人が集中するから、大きい札でおつりに手間取ると自分も後ろの人も待たせちゃうんだよね。

タッチパネルと有人レジ、どっちが早い？

タッチパネルが速いと言われる理由

端末が複数台あって同時に注文をさばけること、口頭のやり取りがないぶん1人あたりの時間が短いこと。この2つで「タッチパネル側は行列がサクサク進む」と言われているよ。Mastercardを持っている人にとっては、基本的にタッチパネルのほうが早く注文を終えられる、と考えていいと思う。

でも有人レジに人が集中することもある

ここは断定できないんだけど、SNSやブログでは「タッチパネルが使えない人（現金派・Visaのみの人）が有人レジ1台に集中して、有人レジのほうが長い列になっていた」という体験談も出ているの。あくまで一部の時間帯・店舗の報告で、いつもそうとは限らない。ただ「有人レジが空いているとは限らない」という前提で動いたほうが、当日ガッカリしないよ。新しいシステムが入った直後は、慣れていない人が操作に手間取ったり、どっちに並べばいいか分からず右往左往したりで、一時的にいつもより混むこともある、と考えておくといいかも。

タッチパネルでよくあるつまずき

現地の声を見ていると、つまずきポイントはだいたい決まっているみたい。1つ目は「店内か持ち帰りかの最初の選択を、受け取り方の話だと思って適当に選んでしまう」こと（これは税率に関わるから、本当に食べる場所で選んでね）。2つ目は「支払いの段階になって、手持ちのカードがMastercardじゃないと気づく」こと。3つ目は「レシートの受付番号を捨ててしまって、自分の番号が分からなくなる」こと。逆に言えば、この3つに気をつけるだけで、初めてでもだいぶスムーズだよ。

私が実際にやっている待ち時間対策

私がコストコに行くときにやっているのは、まず開店の10時台に入って、買い物より先にフードコートで軽く食べちゃうこと。この時間はタッチパネルも有人レジもガラガラなことが多いよ。それが無理な日は、14時を過ぎてから遅めのお昼にする。あと、家族と行くときは「注文役」と「席取り役」を分けて、注文する人がレジに並ぶあいだにもう1人がテーブルを確保しに行くと、席がなくてトレーを持ってウロウロする時間が減るよ。現金派の私でも、この2つを守るだけで有人レジの待ちはかなり読めるようになった。

空いている時間帯を狙う

どっちに並ぶにしても、混雑を避けるのが一番の時短。一般的に土日祝は昼の11時〜14時が最も混むと言われていて、開店直後の10時台前半や、15時以降は落ち着きやすい。買い物の前にフードコートで軽く食べてしまう「逆ルート」も、行列を避けるコツとしてよく紹介されているよ。せっかくコストコに行くなら、買い物のほうも賢く回りたいよね。値下げの見分け方はこの記事が詳しいよ。

全国のコストコに導入されたの？

いまのところ一部店舗

くり返しになるけど、2026年8月29日時点でタッチパネル導入がはっきり確認されているのは木更津倉庫店など一部。全国のすべての倉庫店に入ったわけではないよ。あなたがよく行く店舗がまだ従来どおりの有人レジだけ、という可能性は十分にある。

今後の見通し

試験的に始めて、うまくいけば他店にも広げていく、という流れは自然に予想できる。実際「順次拡大するのでは」という見方は多いよ。ただ、コストコから「いつまでに全店導入」という正式なスケジュールが出ているわけではないから、「全国に導入予定」と言い切るのは今は早い。ここは「そのうち増えるかもしれないけど、今はまだ店舗次第」と考えておいてね。スーパーやファストフードでもセルフレジ・セルフ注文は年々増えているから、コストコのフードコートだけがずっと有人レジのまま、とは考えにくい。でも「近所の店がいつそうなるか」は別の話、というくらいの温度感でいるのがちょうどいいと思う。

だから店舗ごとの確認が必要

結局のところ、タッチパネルの話は「うちの近くの店はどうなの？」を自分で確認するのが一番早い。次の章で、行く前にチェックしておきたいことを3つにまとめるね。

行く前に確認しておきたい3つのこと

①行く予定の店舗がタッチパネル導入店かどうか

一番確実なのは、その倉庫店の公式ページやコストコの会員向け案内を見ること。SNSで「◯◯倉庫店フードコートタッチパネル」と検索して、最近の投稿があるかを見るのも参考になるよ。ただし個人の投稿は、日付と内容をよく確認してね。

②自分の支払い方法が対応しているか

Mastercardブランドのクレジットカードを持っているなら、タッチパネルでも有人レジでもOK。持っていないなら、現金を用意して有人レジに並ぶ前提で準備する。QRコード決済しか使わない人は、フードコートでは基本的に現金が必要になると考えておこう。

③現金で払うなら有人レジがあるか

タッチパネル導入店でも有人レジが残っているという報告が多いとはいえ、台数は少なめ。現金で払うつもりなら、①で店舗を確認するときに「有人レジが残っているか」「混雑時間帯」もあわせて意識しておくと、当日あわてずにすむよ。ここまで準備できていれば、タッチパネルの店舗に行っても落ち着いて動けるはず。

混雑しそうな日に行くなら時間に余裕を

非会員が入れる招待日や、大型連休・週末など特に混みそうな日にフードコートを使うなら、開店直後をねらうのが無難だよ。混雑日は有人レジの待ちが読みにくいから、現金派の人はとくに、食事の時間を早めに設定して行動してね。私も混みそうな日は「11時前にフードコートを済ませる」と決めて、そこから逆算して家を出るようにしてる。

よくある質問

Q. コストコのフードコートは全店タッチパネルになったの？

いいえ。2026年8月29日時点で導入がはっきり確認されているのは木更津倉庫店など一部店舗です。全国一斉導入は発表されていません。

Q. タッチパネルで現金は使える？

現地の利用者報告では、タッチパネルの決済はMastercardブランドのクレジットカードのみで、現金は使えないとされています。現金で払いたい場合は有人レジを利用します。

Q. Mastercardがないとフードコートで買えないの？

いいえ。タッチパネル導入店でも有人レジが残っているという報告が多く、そこでは現金が使えます。「Mastercardがないと利用できない」わけではありません。

Q. Visaのクレジットカードは使える？

タッチパネルではMastercardブランドのみという報告です。Visa・JCBしかない場合は、有人レジで現金払いになるのが現実的です。

Q. PayPayや楽天ペイは使える？

フードコートのタッチパネル・有人レジともに、QRコード決済は使えないという報告です。コストコは店舗全体でもQRコード決済に対応していません。

Q. 有人レジはなくなったの？

タッチパネルを導入した店舗でも、有人レジは最低1台残されているという報告が多いです。ただし台数は少なめです。

Q. タッチパネルと有人レジ、どっちが早い？

Mastercardがあるならタッチパネルが早いことが多いようです。ただ現金派が有人レジに集中して、有人レジのほうが混むという体験談もあります。

Q. 注文したらすぐ受け取れる？

タッチパネルではレシートに受付番号が出て、番号で呼び出される方式です。混雑時は受け取りまで少し待つことがあります。

Q. 木更津倉庫店以外でタッチパネルが入った店舗は？

幕張倉庫店のフードコートにもセルフレジが入ったという地域メディアの報道があります。今後ほかの店舗に広がる可能性はありますが、正式なスケジュールは公表されていません。

Q. 持ち帰りと店内で支払い方法は変わる？

支払い方法（使えるカード・現金の可否）は変わりません。ただし消費税は店内飲食が10%、持ち帰りが8%で、注文時に申告します。